2017年哈爾濱銀行信用卡中心誠聘英才公告
哈爾濱銀行成立于1997年2月，總部位于哈爾濱市�，F(xiàn)已在天津、重慶、大連、沈陽、成都、哈爾濱、大慶等地設立了17家分行，在北京、廣東、江蘇、吉林、黑龍江等14個省及直轄市發(fā)起設立了32家村鎮(zhèn)銀行（含8家籌建），發(fā)起設立東北第一家金融租賃公司——哈銀金融租賃有限責任公司及黑龍江省第一家消費金融公司——哈爾濱哈銀消費金融有限責任公司。截至2016年12月31日，擁有營業(yè)機構355家，分支機構遍布全國七大行政區(qū)。2014年3月31日，哈爾濱銀行在香港聯(lián)合交易所主板成功上市（股票代號：06138.HK），是中國第三家登陸香港資本市場的城市商業(yè)銀行，也是中國東北地區(qū)第一家上市的商業(yè)銀行。
截至2016年12月31日，哈爾濱銀行資產總額人民幣5390.162億元，客戶貸款及墊款總額人民幣2016.279億元，客戶存款總額人民幣3431.510億元。在英國《銀行家》雜志2016年全球1000家銀行排名中位列207位，居榜單中國銀行第31位。在美國《環(huán)球金融》雜志2016年“中國之星”評選中斬獲兩項大獎，第三次蟬聯(lián)“最佳城市商業(yè)銀行”大獎，是國內唯一獲此殊榮的城商行；首次榮獲“最佳小企業(yè)信貸銀行”大獎。在《財富》（中文版）發(fā)布的“2016年中國500強排行榜”中位列第416位。入選中國銀監(jiān)會推出的城商行“領頭羊計劃”，成為12家“領頭羊”之一。
信用卡中心作為總行直屬部門，承擔哈爾濱銀行信用卡的產品研發(fā)、營銷推廣、風險管理及日常運營等職能，是哈爾濱銀行未來發(fā)展的核心部門和利潤中心之一。2016年作為我行信用卡業(yè)務獨立市場化運作的元年，我們將以“打造城商行第一品牌”的戰(zhàn)略目標為己任，以客戶為中心，以合規(guī)經營為基礎，做好重點產品和特色業(yè)務的推廣工作。
根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招聘精英人士加入我們的行列，共同見證我行信用卡事業(yè)的發(fā)展與騰飛。
一、應聘人員基本條件
1.國民教育序列全日制大學本科及以上學歷；
2.年齡35周歲及以下；具備一年及以上相關崗位工作經驗；
3.健康狀況良好；
4.個人信用記錄良好，無違規(guī)違紀違法行為；
5.部分崗位條件優(yōu)異者可適當放寬，具體放寬條件見招聘崗位及職位條件；
6.符合我行近親屬回避原則。
二、職位類型：全職。
三、用工形式：正式。
四、薪金待遇：基礎工資+崗位工資+福利補助+績效獎金。
五、工作地點：北京（除分中心崗位外）。
六、招聘崗位及職位條件
(一)資產負債管理崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有2年以上相關工作經驗；
2.熟悉資產負債管理流程；
3.具有較強的財務分析能力，財務管理、會計、統(tǒng)計專業(yè)。
崗位職責：
1.負責匯總編制固定資產預算及固定資產賬務核算管理；
2.負責信用卡業(yè)務損益數(shù)據(jù)統(tǒng)計、金融統(tǒng)計等各類報表的報送與管理；
3.負責進行中間業(yè)務收費價格體系管理，制定和管理相關定價。
（二）廣宣管理崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.英語水平良好，有較強的文字功底、文案撰寫能力、基本策劃能力、溝通能力及商務談判能力；
2.具備一定的公關媒體相關知識及廣告?zhèn)鞑W相關知識、熟悉廣告公司、公關公司和媒體公司的運作流程，有良好的成本控制概念；
3.掌握一定的網絡技術且樂于對新媒體形式進行研究；熟練使用Photoshop、illustrator、Indesign、Office等設計、辦公軟件；
4.能熟練操作Mac及Win系統(tǒng)；掌握一定的印刷知識，對印前印后及材質成本控制有一定經驗；
5.能獨自承接平面設計創(chuàng)意及后期完稿工作，擁有銀行、互聯(lián)網等業(yè)內知名企業(yè)從業(yè)經歷者優(yōu)先。
崗位職責：
1.負責微信、微博及新興網絡媒體形式、網站、宣傳冊、傳統(tǒng)大眾媒介等公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作；負責公司相關新聞報道的文字撰稿；
2.負責部分廣告宣傳活動等物料的設計制作；
3.負責大型專題活動的執(zhí)行、布置、協(xié)調及活動前期的協(xié)調溝通、過程中的各類問題溝通解決；
4.協(xié)助公關活動及廣告投放項目的開展；
5.統(tǒng)籌并管理廣告設計、設計審核及費用核銷工作；
6.認真及時的完成部門領導交給的任務；
7.參與配合公司其它部門的工作。
（三）渠道拓展崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有信用卡行業(yè)1年以上從業(yè)經驗，有相關媒體資源者優(yōu)先；
2.具備扎實的營銷理論和實踐基礎，善于對營銷模式進行創(chuàng)新；思維活躍，邏輯清晰，有較強的數(shù)字敏感性和分析能力；
3.善于溝通和團隊合作，組織協(xié)調能力強，有較強的執(zhí)行力。
崗位職責：
1.負責開發(fā)、規(guī)劃信用卡網絡申請的獲客渠道，督促項目實施過程中的各項工作；
2.負責線上渠道的市場調研、商務合作、產品設計及配合研發(fā)、測試、上線等產品開發(fā)工作，并進行產品上線后的數(shù)據(jù)分析、運營維護、制度建設、人員培訓等產品運營工作；
3.根據(jù)渠道拓展和合作需求，提出產品系統(tǒng)改造和優(yōu)化的相關需求，并跟進實施；
4.指導和制定網絡金融產品的市場營銷計劃，整合線上線下營銷資源，規(guī)劃新的營銷渠道，提高網絡金融產品的市場營銷效果。
（四）培訓規(guī)劃崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調、溝通及分析問題、解決問題的能力；
2.扎實的文字功底及良好的語言表達能力；
3.能承受較強的工作壓力；
4.熟練使用excel、ppt、visio等辦公軟件；
5.能適應出差。
崗位職責：
1.負責卡中心整體培訓體系的建立及優(yōu)化；
2.負責起草、完善卡中心培訓制度、流程并推進實施；
3.年度培訓需求的調研及培訓計劃的制定與落實；
4.內訓師隊伍的選拔及培養(yǎng)；
5.培訓課程的開發(fā)及講授。
（五）人事招聘崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調、溝通及分析問題、解決問題的能力；
2.扎實的文字功底及良好的語言表達能力；
3.能承受較強的工作壓力；
4.熟練使用辦公軟件；
5.具有3-5年人事管理或招聘經驗。
崗位職責：
1.負責信用卡中心招聘計劃的制定與實施；
2.負責總部及各分支機構的機構管理及部門職能的設置與維護；
3.負責人力資源管理制度的制定與完善及人員管理；
4.負責卡中心管理人員考察、交流、聘任免等管理工作。
（六）商務分期崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.熟悉汽車消費市場，對汽車有濃厚的興趣；
2.熟悉汽車消費信貸業(yè)務，2年以上正規(guī)金融機構相關從業(yè)經驗；
3.善于溝通，具備較強的組織協(xié)調能力及文字書寫能力；
4.勤奮努力，不怕吃苦，能夠適應經常出差。
崗位職責：
負責汽車分產品設計、期業(yè)務推動、渠道開發(fā)管理等工作。
（七）科技系統(tǒng)崗（測試及質量管理方向）
招聘人數(shù)：2人；
崗位要求：
1.2年以上的軟件測試工作經驗；
2.2年以上的質量管理工作經驗；
3.熟悉軟件工程原理，熟悉質量管理相關理論，熟悉軟件測試相關理論；
4.有文檔編寫、數(shù)據(jù)整理、問題歸類及分析能力；
5.有強烈的質量意識，能嚴格地遵守測試流程規(guī)范；
6.有軟件開發(fā)或項目QA經驗者優(yōu)先；
7.有自動化測試經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1.負責培訓并監(jiān)督質量管理活動，負責軟件過程改進；
2.負責提出產品的進一步改進的建議，并評估改進方案是否合理；
3.負責信用卡中心各產品的測試計劃制定和測試用例編寫，組織測試執(zhí)行；
4.負責與開發(fā)人員溝通測試情況，督促開發(fā)人員解決問題，修正測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷，完善軟件功能；
5.負責對測試結果進行總結與統(tǒng)計分析，對測試進行跟蹤，并提出反饋意見；
6.負責信用卡中心自動化測試設計、執(zhí)行。
（八）科技系統(tǒng)崗（運維管理方向）
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有2年以上云計算運維經驗，熟悉銀行私有云建設經驗；
2.具有較好的系統(tǒng)故障分析、排除能力，能夠獨立處理系統(tǒng)故障和安全隱患；
3.熟悉虛擬化環(huán)境的搭建與部署，可以在虛擬化平臺進行相關操作，查閱各項指標；
4.使用各主流操作系統(tǒng)，可以獨立安裝，配置apache/nginxweb服務器，websphere/weblogic/tomcat等應用中間件；
5.了解Docker等容器化部署技術，有相關經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1.負責私有云建設的物理搭建，后期物理故障處理；
2.負責信用卡中心系統(tǒng)上線實施操作；
3.負責整體運維方案制定和管理；
4.負責開發(fā)與運維協(xié)調及方案制定；
5.負責相關中間件的安裝、調優(yōu)；
6.負責對運維中心接收到的客戶及內部報障進行處理；
7.配合相關部門進行各類數(shù)據(jù)操作，保障數(shù)據(jù)中心安全。
（九）科技系統(tǒng)崗（技術管理方向）
招聘人數(shù)：2人；
崗位要求：
1.具有3年以上Java開發(fā)經驗；
2.具有3年以上Oracle、Sqlserver等數(shù)據(jù)庫開發(fā)經驗；
3.精通SSH或其他輕量級J2EE框架的使用，并有豐富的實踐經驗；
4.熟悉OOAD、熟悉各種設計模式；
5.有開發(fā)團隊技術管理經驗者優(yōu)先；
6.有大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)經驗者優(yōu)先；
崗位職責：
1.負責系統(tǒng)間架構設計、實施，進行架構調整和優(yōu)化；
2.負責系統(tǒng)實施過程的技術管理和技術問題解決；
3.負責企業(yè)級信息系統(tǒng)架構搭建；
4.負責系統(tǒng)優(yōu)化改進中重要問題的技術重構方案設計、實施，解決各類技術問題；
5.負責進行新技術研究、評估和實施管理。
（十）客服管理崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有3年以上金融類客戶服務經驗，或1年以上同等職位經驗；
2.熟練使用office辦公軟件，思維敏捷、邏輯清晰、語言表達能力和溝通能力強，有工作責任心和良好的服務意識；
3.具備金融和銀行基礎業(yè)務知識，有信用卡從業(yè)經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1.負責處理坐席提交的信用卡疑難、投訴、建議及各類業(yè)務工單，并根據(jù)處理結果回復客戶；
2.定期對工單業(yè)務類型、差錯率、完成率進行統(tǒng)計，并提出系統(tǒng)流程優(yōu)化建議，減少工單生成量，提高工單處理效率，提升客戶滿意度；
3.通過數(shù)據(jù)分析預測呼叫中心話務量，并合理安排人力進行排班工作，完成接通率指標；
4.根據(jù)業(yè)務發(fā)展，實時監(jiān)控呼叫中心各項數(shù)據(jù)，為運營及業(yè)務發(fā)展提供建議。
（十一）內控安保崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有2年及以上信用卡內控風險管理工作經驗，具有審計相關工作經驗的優(yōu)先考慮；
2.了解操作風險管理體系，尤其是操作風險管理的基本方法、基本概念，精通信用卡業(yè)務流程。
崗位職責：
1.建立健全卡中心內部控制評價體系，以確保卡中心內部控制評價體系的完整性；
2.組織對信用卡業(yè)務管理的合規(guī)性評價，以確保新產品、新業(yè)務、新服務工作的順利開展，及時提供內部控制管理咨詢服務;
3.定期開展規(guī)章制度梳理工作，確保現(xiàn)行發(fā)文的有效性;
4.對經營機構進行合規(guī)輔導，提升經營機構各項業(yè)務的合規(guī)性；
5.協(xié)調與監(jiān)管機構和內外部審計部門的工作。
（十二）爭議處理崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有2年及以上信用卡或銀行卡爭議處理工作經驗；
2.熟悉銀行卡支付交易及收單業(yè)務；
3.具有良好的客戶服務意識，高度的敬業(yè)精神與工作激情和解決問題的推動能力；
4.優(yōu)秀的邏輯分析和判斷能力，出色的執(zhí)行力、協(xié)作能力以及良好文字表達能力。
崗位職責：
1.負責信用卡異常交易信息處理及差錯處理，控制拒付風險引起的資損；
2.聯(lián)系銀行卡組織、收單機構、發(fā)卡機構，處理日常差錯爭議事務；
3.總結日常運營的問題，推進爭議處理相關業(yè)務流程的改善，負責梳理本崗位的內部操作規(guī)范及相關制度。
（十三）開發(fā)設計崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.了解信用卡業(yè)務，具有2年以上信用卡業(yè)務數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)報表模型開發(fā)經歷者；
2.具有數(shù)據(jù)挖掘經驗者優(yōu)先，熟練掌握SAS、R語言者優(yōu)先具有較強的學習意識與溝通能力；
3.具有團隊合作的精神；
4.具有很強的邏輯思維與判斷能力。
崗位職責：
負責業(yè)務場景相關的數(shù)據(jù)模型建設和維護工作；
1.負責信息安全的管控，包括相關制度與流程的制定與修改；
2.負責數(shù)據(jù)平臺的搭建與維護工作；
3.負責創(chuàng)新業(yè)務的數(shù)據(jù)對接、建模及管理相關工作。
（十四）模型策略崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
具有2年及以上信用卡相關風險管理工作經驗；
熟悉信用卡或零售信貸數(shù)學建模過程，能獨立進行模型開發(fā)；
熟練運用統(tǒng)計分析軟件，熟練掌握SQL語言；
具有較強的學習意識與溝通能力；
具有團隊合作的精神；
具有很強的邏輯思維與判斷能力。
崗位職責：
負責信用卡申請模型的部署及應用策略的設計部署工作；
負責貸前審批策略的開發(fā)部署工作；
負責信用卡申請及審核相關的應用策略的自動化決策業(yè)務及流程的設計、部署及分析維護工作。
（十五）數(shù)據(jù)分析崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有1年以上的SAS使用經驗，可熟練運用SAS客戶端獨立進行各類報表或分析的開發(fā)工作；
2.了解信用卡業(yè)務，具有1年以上信用卡業(yè)務相關報表與模型開發(fā)經歷者優(yōu)先；
3.具有較強的學習意識與溝通能力；
4.具有團隊合作的精神；
5.具有很強的邏輯思維與判斷能力，能夠把握住數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)關系。
崗位職責：
1.負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并撰寫分析報告；
2.負責各類評分模型的開發(fā)、測試、維護及監(jiān)測工作，設計并參與評分模型策略的調整；
3.負責系統(tǒng)實施策略及規(guī)則的制定、測試、監(jiān)控、管理和調整；
4.負責統(tǒng)計、計量各類數(shù)據(jù)，定制并維護各類報表、報告。
（十六）欺詐管理崗
招聘人數(shù)：1人；
崗位要求：
1.具有2年及以上信用卡相關欺詐管理工作經驗,了解國家金融法律法規(guī)及銀行監(jiān)管政策,熟悉銀行金融產品相關知識；
2.具有較強的語言表達、組織協(xié)調及溝通能力。
崗位職責：
1.負責貸前欺詐偵測相關工作；
2.負責貸后欺詐調查相關工作；
3.負責黑名單庫的維護工作。
（十七）天津分中心市場室經理崗
招聘人數(shù)：1人；
工作地點：天津；
崗位要求：
具有2年以上市場營銷或營銷團隊管理經歷，熟悉信用卡市場營銷工作，有業(yè)績團隊管理經驗和營銷項目開發(fā)經驗。
崗位職責：
負責區(qū)域信用卡業(yè)務規(guī)劃、市場推廣管理和客戶維護工作，負責市場團隊統(tǒng)籌管理。
（十八）天津分中心預審室經理崗
招聘人數(shù)：1人；
工作地點：天津；
崗位要求：
1.了解銀行或信用卡業(yè)務，具有1年以上零售金融或信用卡業(yè)務經驗者優(yōu)先；
2.具有較強的學習意識與溝通能力；
3.具有團隊合作的精神。
崗位職責：
1.負責對申請件進行初步審查，并進行必要的風險調查工作；
2.負責與總部對應部門進行溝通，做好所在機構的風險防范工作，并推動業(yè)務發(fā)展；
3.負責傳達總部對應部門的制度規(guī)章及要求，并對所在機構進行風險相關的培訓工作；
4.參與所在機構的市場調研工作；
5.完成領導交辦的其他工作。
（十九）分中心綜合室經理崗
招聘人數(shù)：2人；
工作地點：大連、天津各1人；
崗位要求：
1.了解銀行或信用卡業(yè)務，具有行政綜合管理、人事管理工作經驗者優(yōu)先；
2.文筆良好，思路清晰，溝通協(xié)調能力較強，具有團隊合作精神和服務意識。
崗位職責：
1.負責分中心綜合保障、辦公運營、行政文秘相關工作；
2.負責分中心人力規(guī)劃、員工招聘、培訓組織、勞動關系管理、薪酬核算、考核實施等人事工作；
3.負責分中心財務運營相關工作；
4.負責分中心企業(yè)文化建設相關工作。
（二十）天津分中心風險室經理崗
招聘人數(shù)：1人；
工作地點：天津；
崗位要求：
1.兩年及以上信用卡催收工作經驗；
2.具有較強的團隊督導及管理能力；
3.具有較強的語言表達能力及文字書寫能力；
4.招聘組建團隊，加強團隊管理，確保團隊人員的充足性和穩(wěn)定性。
崗位職責：
1.負責根據(jù)營銷中心催收計劃，按月度制訂團隊催收策略和方案；
2.負責管理和監(jiān)控團隊成員催收全過程，適時調整催收策略和作業(yè)模式，提高催收產能，督導團隊成員完成催收任務目標；
3.負責掌握團隊成員催收進度和作業(yè)狀態(tài)，及時總結經驗教訓，輔導團隊成員業(yè)務知識和催收技巧，盡力幫助解決團隊成員工作遇到的困難，并及時向領導報告；
4.負責及時處理和向營銷中心領導報告客戶投訴事件，避免投訴升級；
5.負責其他資產管理部交辦的工作。
七、報名方式
（一）應聘者下載簡歷模板，完整填寫后以附件的形式發(fā)送電子郵件至：zhkzxzp@hrbb.com.cn；簡歷的文件名和郵件主題請參照：應聘崗位-姓名。
（二）本次招聘崗位名額有限，錄滿為止，我行將分批次開展簡歷篩選、面試及背景調查等程序，擇優(yōu)擇先確定錄用人選，并承諾對應聘者提供所有信息予以保密，僅用于招聘工作。最終報名截止日期2017年6月30日，報名從速。
（三）應聘人須對應聘材料的真實性負責，如與事實不符，公司有權取消其錄用資格。
信用卡中心應聘報名表