2014年6月22日上午遼寧省公務員面試真題解析
【題目一】退休教師離休之后辦了一個小型閱覽室，但有人借書不還，但是老師也不在意。對此你怎么看？
【題目類別】綜合分析之社會現(xiàn)象類試題
【考察要素】綜合分析能力
【參考解析】
讀萬卷書，行萬里路，中國是出版大國，出版圖書的種類數(shù)量都是世界第一，然而據(jù)一項調(diào)查顯示，國人年均閱讀量不足5本，在大力提倡社會主義精神文明建設的今天，我們?nèi)嗣窠處熮k了一個小型閱覽室，但有人借書不還，我們?nèi)嗣窭蠋熞膊辉谝�，對于這一事件，我們不能簡單的給予肯定或者否定，而應該全面地、客觀地看待。
第一，在全民閱讀狀況堪憂的今天，我們?nèi)嗣窠處煹倪@種做法值得我們豎起大拇指。師者傳道授業(yè)解惑，他們是知識的使者，傳承者文化的甘泉。
第二，有人借書不還，斥之為“文人無行”恐怕過于嚴苛。但確有一些有“文明人”做著不文明的事。
第三，人民教師不以為意，彰顯了師者“海納百川，有容乃大”的胸襟氣度，但是對于遇到這種“小貪”、“小惡”，我們也要積極引導，才能迎來精神文明的春天。
文化是國家實力的象征與體現(xiàn)。文化既是軟實力，又是硬實力，而閱讀是文化的重要組成部分，為了進一步促進精神文明建設，我們還可以從以下三個方面入手。
首先，建議我們的人民教師加強對閱覽室的管理，這樣的經(jīng)驗對于其它圖書館也有借鑒意義，比如：為讀者辦理借書證，一方面有利于對讀者的管理，避免超期、超量借書和逾期不還的現(xiàn)象；另外一方面也有利于了解讀者的閱讀習慣，為后續(xù)閱覽室的發(fā)展建設提供數(shù)據(jù)參考。還可以向讀者發(fā)放印有“請愛護我”、“請如期讓我回家”等字樣的書簽，以更溫和的語言提示讀者。
其次，為了使人民教師的善舉得到更廣泛的響應，我們可以提托社區(qū)、村鎮(zhèn)等平臺，建立更多的閱覽室和圖書館，也鼓勵社會力量參與其中。同時，還要加大宣傳力度，通過公益廣告、展扳、條幅等形式帶動更多的人參與到全民閱讀中來，此外，還可以在咅系統(tǒng)內(nèi)開展圖書分享、心得交流、知識競猜等不同形式促進閱讀。
最后，閱讀只是我們構建精神文明社會的一項內(nèi)容，我們還需要從其他方面提升中國的文化軟實力與硬實力。比如對京劇、剪紙等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與保護。對于孝道傳承、誠信建設等中國傳統(tǒng)文化的提升與發(fā)揚。
書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，希望更多的人，也包括我，都能投入到書海之中，讀好書，好讀書，那我們精神文明的舂天何愁不會到來？
【題目二】對于違反交通規(guī)則的一些情況，比如闖紅燈、中國式過馬路、酒駕，交警部門對此開展專項整治活動，整治期間表現(xiàn)不錯，結(jié)束之后就又有所松懈，對此你怎么辦？
【題目類別】應急應變之解決問題類、社會現(xiàn)象
【考察要素】解決問題能力
【參考解析】
俗話說無規(guī)矩不成方圓，交通規(guī)則就是我們出行的規(guī)與矩，為我們畫出一個安全的規(guī)則范圍。然而，在生活中經(jīng)�？梢钥吹揭恍┻`反交通規(guī)則的行為，經(jīng)過交通部門的治理這些情況有所好轉(zhuǎn)，但是集中整治結(jié)束后又會恢復原樣。這說明在我們的意識之中，對于交通法規(guī)、對于出行安全問題并沒有給予足夠的重視。長此以往，必然會給我們的出行帶來巨大的安全隱患。
我認為對于這種“整治就有效、過后又原樣”的現(xiàn)象，究其原因也是多方面的。第一，普通民眾的法制意識、安全意識不足，導致我們覺得偶爾違反交通法規(guī)也并無大礙，而長久下去，偶爾便變成了習慣。
第二，交管部門在執(zhí)行交通法規(guī)方面力度不足。我們雖然有專項整治活動，但是多為突擊檢查，且僅是一段時間的檢查，并沒有將此整治活動常規(guī)化，這就給了一些法制意識不強的人以空子可鉆。
第三，我們的社會監(jiān)督作用發(fā)揮的并不充分。我們每個人都是社會的主體，而這種違反交通規(guī)則的行為是會給我們每個人帶來出行安全隱患。無論是新聞媒體還是社會大眾，都沒有給予足夠的重視，沒有發(fā)揮好自己的社會監(jiān)督作用。
因此，我們需要社會咅界共同努力，多層面解決交通違規(guī)行為。
第一，最根本的舉措在于轉(zhuǎn)變大家“不在乎”觀念意識。各級交管部門通過多種媒體途徑向大家宣傳交通法規(guī)并強調(diào)其對于安全出行的重要性，而對于個人來說，要樹立安全隱患意識，只有我們每個人都遵守交通規(guī)則，才能保證我們的出行是安全的，而每個人都能做到安全出行，才能保證我們的整體交通環(huán)境的安全。
第二，交管部門應當進一步完善交通法規(guī)，使得個別違反交通規(guī)則的人無機可尋、沒有空子可鉆，從制度上保證他們“不能”這么做。
第三，交管部門在執(zhí)行交通法規(guī)的過程中，要進一步加大檢查力虔，將突擊檢查轉(zhuǎn)化為常規(guī)檢查，加強對于行人出行的檢查，擴大檢查范圍。在具體執(zhí)行過程中，要做到嚴格執(zhí)法，對于性質(zhì)惡劣或者經(jīng)常性的違反交通法規(guī)的個體，加大處罰力度，在執(zhí)行中讓他們“不敢”再這樣做。
第四，媒體、社會大眾要發(fā)揮好監(jiān)督的作用，不僅自己要遵守交通規(guī)則，也要對身邊違反交通法規(guī)的行為說“不”，遇到違反交通規(guī)則情況要對其加以制止，也可以通過網(wǎng)絡、郵件等形式向交管部門進行反映，大家共同努力，為營造一個安全的出行環(huán)境做出努力。一安全事無小事，尤其是關系到我們每個人每天生活的出行安全問題。遵守交通規(guī)則不是為了應付檢查，而是為了我們每個人自己的安全。希望通過社會咅界的共同努力，真正做到每個人每天都能“高高興興出門去，平平安安回家來”。
【題目三】農(nóng)家樂旅游很火，人們喜歡回歸鄉(xiāng)土，但是現(xiàn)在很多農(nóng)家樂飯館出現(xiàn)宰客的現(xiàn)象，服務工作不到位，請問你有什么建議？
【題目類別】應急應變之解決問題類、社會現(xiàn)象
【考察要素】解決問題能力
【參考解析】
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，旅游休閑已經(jīng)成為人們生活的一種常態(tài)�！稗r(nóng)家樂”餐飲服務業(yè)的發(fā)展，順應了我市生態(tài)休閑旅游業(yè)發(fā)展的大勢。由于價格便宜，且多處于山區(qū)，越來越多的城鎮(zhèn)居民，把它作為周末及假日休閑娛樂的好去處，促進了農(nóng)村經(jīng)濟以及生態(tài)休閑旅游業(yè)的發(fā)展而在市場化的今天，農(nóng)家飯館宰客現(xiàn)象頻出，服務質(zhì)量也不到位。
宰客現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和農(nóng)家樂的經(jīng)營管理不無關系。其一農(nóng)家樂是新興的休閑產(chǎn)品，多半農(nóng)家樂經(jīng)營者是當?shù)剞r(nóng)民，所以經(jīng)營理念，服務意識都難以保證。其二質(zhì)量監(jiān)管，工商管理部門及物價部門在對農(nóng)家樂的管理上也存在一定疏忽。其三農(nóng)家樂旅游為新興產(chǎn)業(yè)，相關法律和制度及行業(yè)管理標準都有待出臺和完善。因此可以從如下方面進行整頓。
第一，可以加大教肓宣傳力度提高從業(yè)者的服務意識和經(jīng)營理念，只有提供更好的服務才能贏得市場的信賴。所以童叟無欺，誠信經(jīng)營才是發(fā)展根本。組織店主進行相關培訓，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識、依法經(jīng)營意識、熱情服務意識。
第二，工商質(zhì)檢物價有關部門可以進行聯(lián)合整頓。對于質(zhì)量、服務、價格出現(xiàn)問題的農(nóng)家樂按情節(jié)輕重給與批評教肓、處罰、整頓等措施手段。以村為單位，聯(lián)合衛(wèi)生、工商等部門，對“農(nóng)家樂”進行檢查整改，符合條件者發(fā)放許可證，不符合條件者進行限期整改甚至關閉。對不符合規(guī)定的“農(nóng)家樂”廣告牌進行清理，并統(tǒng)一規(guī)劃設計，以提升農(nóng)家樂整體形象。
第三，我們民眾是最好的發(fā)言人，群眾消費者的廣泛監(jiān)督和對不合理情況進行投訴和舉報。消費者協(xié)會也要發(fā)揮應有的作用。對于不合理待遇我們也可以讓媒體介入，對于宰客行為、衛(wèi)生條件差、服務質(zhì)量差的農(nóng)家樂進行適度曝光。
第四，有關法律及行業(yè)制度的出臺需要國家和有關行業(yè)的重視和積極參與。制定及完善行業(yè)法頰和標準。為以后查處工作做好有法可依。
只有多齊下才能營造出良好的消費環(huán)境。我相信通過以上措施，使游客高興而來、滿意而歸，使“農(nóng)家樂”旅游健康有序發(fā)展，不僅僅是農(nóng)家樂，其他休閑生活消費方式也會有質(zhì)的飛躍。