石獅農(nóng)商銀行2016年電商類相關(guān)崗位招聘啟事

石獅農(nóng)商銀行是一家資本充足、治理完善、質(zhì)量優(yōu)良、財(cái)務(wù)良好、內(nèi)控健全的現(xiàn)代金融企業(yè)。自2014年下半年開始發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融“耕云商務(wù)”模式以來，平臺(tái)發(fā)展迅速，合作品牌企業(yè)數(shù)量快速增長，系統(tǒng)個(gè)人創(chuàng)業(yè)者十萬多個(gè)，平臺(tái)累計(jì)交易量3億多元。為進(jìn)一步推進(jìn)模式建設(shè)，提高產(chǎn)品的影響力及知名度，現(xiàn)招聘電商類相關(guān)崗位，具體事項(xiàng)如下：

一、招聘崗位

（一）招聘崗位一：跨境電商運(yùn)營主管（1人）

職責(zé)描述：

1.協(xié)助制定跨境電商戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售、運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理等工作；

2.負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺(tái)的搭建、運(yùn)營、維護(hù)和日常管理，制定運(yùn)營策略、方案并組織實(shí)施；

3.負(fù)責(zé)整合相關(guān)資源，制定電商平臺(tái)品牌推廣計(jì)劃及推廣活動(dòng)實(shí)施；

4.收集和分析市場現(xiàn)狀以及競爭對(duì)手情況，制定產(chǎn)品策略與市場營銷方案；

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，英語水平良好，大學(xué)英語四級(jí)或以上水平，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.熟悉電商網(wǎng)站操作模式、管理規(guī)劃和流程，具有線上渠道銷售的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，具有1年以上跨境電商經(jīng)驗(yàn)；

3.具有高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、敏銳的市場意識(shí)、應(yīng)變能力、溝通能力和獨(dú)立開拓市場的能力，有領(lǐng)導(dǎo)者精神者優(yōu)先考慮。

（二）招聘崗位二：商品計(jì)劃主管（1人）

職責(zé)描述：

1.主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)分析商城暢銷商品銷售排名，預(yù)測商品銷售趨勢，確定商品供應(yīng)需求，下達(dá)商品采購任務(wù)、貨期計(jì)劃、貨期安排和跟進(jìn)；

2.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和品牌特性，制定整盤商品的企劃和整合，規(guī)劃上架波段，制訂商品周期企劃案；

3.負(fù)責(zé)相關(guān)商品運(yùn)作管理工作，對(duì)市場有敏銳嗅覺，能準(zhǔn)確把握流行趨勢；

4.分析匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)庫存商品的統(tǒng)計(jì)和分析，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成庫存目標(biāo)并配合商城入駐商家達(dá)成銷售目標(biāo)；

5.分析把握市場和客戶需求，并針對(duì)市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)商品運(yùn)營計(jì)劃；

6.負(fù)責(zé)本部門運(yùn)作管理系統(tǒng)建設(shè)，定期提升部門員工的管理技能、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

任職要求：

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有2年以上國內(nèi)知名品牌商品運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.善于捕捉產(chǎn)品、市場信息，具有豐富的物流知識(shí)及商品企劃經(jīng)驗(yàn)；

3.對(duì)訂單、入庫、庫存、銷售數(shù)據(jù)有極強(qiáng)的分析能力和宏觀調(diào)控能力，并能利用分析結(jié)果為公司營銷提供戰(zhàn)略支持；

4.具有較強(qiáng)的判斷分析能力、交流溝通能力、執(zhí)行力和應(yīng)變能力；工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（三）招聘崗位三：商品采購專員（1人）

職責(zé)描述：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，制定商品運(yùn)營、采購計(jì)劃，合理控制庫存、降低成本；

2.對(duì)品牌價(jià)值有一定的概念，對(duì)跨境商品有一定的了解，調(diào)查、分析市場及流行趨勢，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行季節(jié)性、臨保期分析判斷，掌握市場需求動(dòng)向和第一手信息；

3.熟悉跨境商品市場運(yùn)營模式，了解不同客戶消費(fèi)習(xí)慣，具有出色的審美觀、敏銳的視覺把握能力；

4.建立供貨商檔案，與供貨商保持良好的合作關(guān)系，跟進(jìn)貨物的到貨情況做好記錄，與倉庫財(cái)務(wù)做好銜接工作；

5.關(guān)注商品銷售情況，配合品牌活動(dòng)參與及策劃活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)銷售的業(yè)績提高。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，英語水平良好，大學(xué)英語四級(jí)或以上水平，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.具有1年以上的買手工作經(jīng)驗(yàn)，有進(jìn)口商品采購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.擅長商務(wù)談判與人際溝通，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（四）招聘崗位四：客服主管（1人）

職責(zé)描述：

1.負(fù)責(zé)新客服的培訓(xùn)、考核、甄選；

2.客服人員的客理工作及績效評(píng)估管理；

3.參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃；

4.負(fù)責(zé)處理客服投訴，根據(jù)客服投訴意見依照一定程序及時(shí)處理投訴信息，并將反饋意見在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)告知客服，提高客戶滿意度，并做好投訴信息的管理工作；

5.組織客服培訓(xùn)，安排好客服工作，提高客服服務(wù)水平；

6.客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見。

任職要求：

1.大學(xué)本科學(xué)歷水平，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.1年以上淘寶或其他B2C網(wǎng)站客服主管經(jīng)驗(yàn)；

3.熟悉網(wǎng)店運(yùn)作以及操作規(guī)則；

4.具較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)變能力及現(xiàn)場處理問能力較強(qiáng)，具備親和力，良好的心理素質(zhì)，較好的語言表達(dá)能力及管理能力；

5.能熟練使用word、Excel等辦公軟件。

（五）招聘崗位五:商城客服（1人）

職位要求：

1.受理客服咨詢及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并提供正確和滿意的回復(fù)；

2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶需求并深入挖掘，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；

4.具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果；

5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

崗位職責(zé)：

1.大專及以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或電話銷售經(jīng)驗(yàn)；

2.計(jì)算機(jī)操作熟練，能熟練使用word和excel等辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，溝通能力強(qiáng)；

4.性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽；熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有較強(qiáng)的服務(wù)導(dǎo)向意識(shí)、責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

二、簡歷投遞截止日期

2016年4月5日

三、簡歷投遞要求

（一）請(qǐng)至石獅農(nóng)商銀行官網(wǎng)人才招聘專區(qū)下載附件表格并完整填寫《2016年石獅農(nóng)商銀行應(yīng)聘報(bào)名表（電商類）》

（二）郵箱投遞的具體要求如下：

1.報(bào)名表和郵件標(biāo)題統(tǒng)一填寫為“電商類+應(yīng)聘崗位+姓名+性別+學(xué)歷+學(xué)校+專業(yè)”，如“電商類客服主管張三男本科福州大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)”。

2.請(qǐng)將報(bào)名表投遞到ssrcb2015@163.com

四、錄用程序

按報(bào)名、材料審核、面試、體檢、錄用等程序進(jìn)行，具體面試時(shí)間另行電話通知。

五、聯(lián)系信息

（一）咨詢電話：0595-82222088蔡女士

（二）官網(wǎng)地址：www.ssrcb.com

（三）微信公眾號(hào)：“石獅農(nóng)商銀行微服務(wù)”

附件：1.石獅農(nóng)商銀行簡介及“耕云商務(wù)”模式介紹

2.《2016年石獅農(nóng)商銀行應(yīng)聘報(bào)名表（電商類）》

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附件一：石獅農(nóng)商銀行簡介及“耕云商務(wù)”模式介紹

一、銀行簡介

石獅農(nóng)商銀行由石獅市農(nóng)村信用社改制成立。本行曾連續(xù)多年被省聯(lián)社評(píng)為“經(jīng)營管理十強(qiáng)”、“業(yè)務(wù)增長十佳”；2013、2014年被中國銀監(jiān)會(huì)評(píng)為“標(biāo)桿銀行”；中國銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管評(píng)級(jí)為二級(jí)B類（全省農(nóng)信系統(tǒng)最高評(píng)級(jí)）。

石獅農(nóng)商銀行現(xiàn)在石獅市本部有39家支行及分理處，在福州市設(shè)有福州支行、福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)支行及3家分理處；在漳州市設(shè)有漳州支行及2家分理處；在南平建甌市、南平建陽市、龍巖市永定縣、莆田市仙游縣及福州閩清縣共設(shè)立5家村鎮(zhèn)銀行；在陜西西安市臨潼區(qū)、戶縣及咸陽市三原縣共有3家村鎮(zhèn)銀行正在籌建。

二、石獅農(nóng)商銀行在電商領(lǐng)域的發(fā)展

（一）“耕云商務(wù)”模式介紹

石獅農(nóng)商銀行圍繞“主動(dòng)對(duì)接，取長補(bǔ)短，競合共贏”的思路，積極探索互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式，深耕互聯(lián)網(wǎng)金融“云商務(wù)”這片新大陸，逐步探索一條屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展之路。目前我行“耕云商務(wù)”模式的探索主要有兩方面：一是根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)需要，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”金融服務(wù)支持，支持企業(yè)建立垂直分銷體系，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)零售轉(zhuǎn)型；二是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”，構(gòu)建客戶的金融服務(wù)社交平臺(tái)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融。

我行耕云商務(wù)功能模式有三種：

1.“互聯(lián)網(wǎng)+分銷”的線上電商模式，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供了在店中店平臺(tái)進(jìn)行零成本、零庫存、零風(fēng)險(xiǎn)開店的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)；

2.“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體門店”的O2O模式，通過線上選購，附近店鋪發(fā)貨方式實(shí)現(xiàn)線上線下相互結(jié)合，一家門店可同時(shí)擁有多個(gè)移動(dòng)網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增；

3.“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)綜合體”的互聯(lián)互通模式，集合多商戶入駐、多渠道分銷、多網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)各項(xiàng)功能，為企業(yè)構(gòu)建一體化綜合平臺(tái)。

（二）取得的成果

石獅農(nóng)商銀行于2014年下半年開始互聯(lián)網(wǎng)金融“耕云商務(wù)”模式的嘗試，經(jīng)過近一年的摸索發(fā)展，取得了一定的成果。

截至2015年底，“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”吸引了波司登、富貴鳥、蜘蛛王、木林森、吉馬、上海德升等137個(gè)品牌企業(yè)的加入并開戶；拓展分銷系統(tǒng)個(gè)人創(chuàng)業(yè)者微店十萬多個(gè)，產(chǎn)生分潤收益微店五萬多個(gè)。

2015年，我行微商城入駐品牌企業(yè)從12戶增長至137戶，增長率1042%，交易量從單月交易量100多萬突破至單月近6000萬元，平臺(tái)累計(jì)交易量達(dá)3億多元。12月份平臺(tái)銷售訂單達(dá)20多萬單，創(chuàng)業(yè)者微店分潤筆數(shù)近7萬筆。

截止2015年底，我行微信公眾號(hào)的“愛逛街”商城板塊已入駐商家34家，商品10000多個(gè)，通過“客戶任性買、銀行隨心貼”活動(dòng)，平臺(tái)60%以上商品已達(dá)到全網(wǎng)最低價(jià)格。

（三）未來的發(fā)展——“自貿(mào)區(qū)免稅電商”及“跨國電商”

下一步，我們將把目工作重點(diǎn)放在提高商城平臺(tái)自身影響力和銷量上，做好商城日常運(yùn)營和市場推廣工作。

一是，加速建設(shè)“耕云商務(wù)”平臺(tái)，基于前期積攢下來的大量粉絲群體和密切的聯(lián)盟商戶關(guān)系，采用多種方式大力推進(jìn)微信公眾號(hào)“愛逛街”商城建設(shè)，打造一個(gè)舒心、貼心的銀行客戶專屬電商平臺(tái)，穩(wěn)步提升商城銷量，為核心業(yè)務(wù)服務(wù)。

二是，以“自貿(mào)區(qū)免稅電商O2O”、“線上跨國電商O2O”和“線下聯(lián)盟商戶推廣合作”為突破口，充分利用與我行建立業(yè)務(wù)合作的自貿(mào)區(qū)電商企業(yè)、跨國電商企業(yè)和充足服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源的競爭優(yōu)勢，以點(diǎn)帶面，合作共贏，為聯(lián)盟商戶謀發(fā)展，為銀行客戶謀福利，形成良性循環(huán)，進(jìn)一步擴(kuò)大我行服務(wù)的客戶群體和商戶聯(lián)盟，帶動(dòng)銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

石獅農(nóng)商銀行

二〇一六年三月四日