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2016年浦發(fā)銀行總行客戶服務中心合肥分中心招聘啟事

時間:2016-09-14 13:33:36 點擊:

總行客戶服務中心合肥分中心招聘啟事

  浦發(fā)銀行客戶服務中心是7*24小時對外提供金融服務的窗口,也是維護和發(fā)展客戶關系的重要渠道;合肥分中心是客戶服務中心在合肥設立的分支機構,工作地點安徽省合肥市濱湖區(qū)廣西路1721號。現(xiàn)公開招聘管理崗位和客戶服務專員崗位人員,誠邀有志者加盟。   

  所有崗位人員均為浦發(fā)銀行正式員工編制,與浦發(fā)銀行簽訂勞動合同,享受正式編制員工福利和完整的職業(yè)發(fā)展通道,以及業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬待遇。   

  我們期待各界英才加入浦發(fā)銀行客服合肥分中心的隊伍,為浦發(fā)銀行、也為中國金融業(yè)的發(fā)展注入新的動力! 

  一、所有崗位必須具備的應聘條件   

   誠實守信、公道正派、敬業(yè)愛崗、勇于創(chuàng)新;    

  具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力;    

  具備良好的英語聽說讀寫能力,能熟練運用電腦辦公軟件 

  二、報名方式   

    登錄我行網(wǎng)站:www.spdb.com.cn,點擊“招聘信息”欄,下載并填寫《應聘報名表(有工作經(jīng)驗人士)》,通過電子郵件以附件形式發(fā)送至:recruit@spdb.com.cn。   

    為使您的簡歷得到有效篩選,郵件主題請按如下樣式填寫:應聘—客戶服務中心合肥分中心—***(崗位名稱)—***(姓名)”。    

  三、招聘崗位列表    

       

部門   

崗位   

人數(shù)   

招聘范圍   

工作地點 

客戶服務中心合肥分中心  

培訓管理崗 

面向有工作經(jīng)驗人士 

合肥 

客戶服務代表 

若干 

面向?qū)W生及有工作經(jīng)驗人士 

  四、招聘崗位具體要求   

    

  培訓管理崗  

  崗位職責:協(xié)助制定培訓管理流程,完善優(yōu)化培訓管理體系,構建人才培養(yǎng)機制;統(tǒng)籌安排各類業(yè)務培訓,制定培訓計劃及培訓需求的調(diào)查和分析;組織實施各種內(nèi)外部培訓;監(jiān)督培訓計劃落實情況;監(jiān)督和審查培訓效果,及時改進培訓工作;負責安排班前班后會;協(xié)同梳理關業(yè)務內(nèi)容和突發(fā)事件,做好預警工作等。  

  應聘條件:35周歲以下;經(jīng)濟、金融、管理等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;2年以上工作經(jīng)驗,有銀行客戶服務中心培訓工作經(jīng)驗更佳;英語熟練,持專業(yè)英語八級證書或中級口譯證書者更佳;熟練的業(yè)務培訓技巧;突出的組織管理能力;較強的溝通協(xié)調(diào)能力;熟練的文字處理能力;良好的英語表達能力;較好的團隊合作精神;熟練的應用辦公軟件。 

    

  客戶服務代表   

  崗位職責:通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道方式為我行客戶提供服務,解答銀行各項業(yè)務咨詢,指導客戶完成銀行交易、疑難問題解答、進行客戶關懷等;及時反饋客戶的建議和投訴,記錄并跟蹤處理情況,及時回復客戶;遵守各項規(guī)章制度,并積極配合運營管理和團隊工作等。  

    應聘條件: 30周歲以下;本科及以上學歷;普通話標準;具有良好的服務意識、語言表達與溝通能力,能適應輪班工作制。 

作者:文武銀行招聘網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡

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