淮安市政府便民熱線系淮安市“12345”政府公開服務(wù)熱線整合部門服務(wù)熱線后升級而來，便民服務(wù)熱線采用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過“熱線受理+網(wǎng)絡(luò)運行”的工作機制來解決群眾訴求、助推經(jīng)濟發(fā)展、加強效能建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、展示政府形象。便民熱線秉承“12345，心系你和我”的服務(wù)理念，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以解決實際問題為核心，熱情受理，高效服務(wù)，充分發(fā)揮“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測儀、決策信息源、形象代言人”五大功能。現(xiàn)因工作需要，市政府便民熱線面向社會招聘熱線話務(wù)人員，具體要求如下：

　　招聘崗位:淮安政府便民服務(wù)平臺話務(wù)員。

　　工作內(nèi)容：從事話務(wù)工作，具體受理群眾的咨詢、意見、建議和投訴、舉報等求助事項。

　　招聘人數(shù)：20名。

　　任職要求：

　　1.身體健康、政治素質(zhì)好、責(zé)任心強、作風(fēng)正派;

　　2.口齒清晰，聲音悅耳，語言表達(dá)能力強，普通話具有二級乙等(優(yōu)秀者可放寬條件)以上等級證書，能聽懂淮安周邊方言，簡單交流;

　　3.熟練應(yīng)用office軟件，打字速度80字/分鐘以上;

　　4.反應(yīng)敏捷，親切耐心，善于溝通，具有一定的文字歸納及分析判斷能力;

　　5.具備一定的抗壓能力;

　　6.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　7.大專及以上學(xué)歷;

　　8.35周歲及以下。

　　工作時間：熱線實行“7*24”小時輪班工作制。

　　工作地點：淮安市政務(wù)服務(wù)中心(市翔宇中道150號)

　　應(yīng)聘方式：應(yīng)聘者需填寫《求職簡歷模板》，填寫完成后，將簡歷以附件形式發(fā)送至haszf12345@163.com，簡歷需附個人近期免冠證件照，郵件主題請注明“姓名+應(yīng)聘”字樣�！肚舐毢啔v模板》下載地址：http://222.184.118.98/haportal/jsp/portal/portalIndex.do通知公告欄，請復(fù)制粘貼為excel表格形式。

　　報名時間：報名時間為2016年8月6日-8月16日，以郵件報名為準(zhǔn)，不接受其他方式報名。

　　薪資待遇：2000元左右/月，實行績效管理，有五險、帶薪休假、在職體檢，試用期工資面議，試用期合格后簽訂勞動合同。

　　其他：符合條件者將統(tǒng)一安排面試，提前通知面試時間，請保持手機、電話暢通。

　　2016年8月5日