為加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),完善政府聯(lián)系群眾制度,暢通群眾訴求渠道,廣泛征集群眾建議,全面提升我區(qū)社會管理和公共服務(wù)水平,區(qū)政府正在籌建淄川區(qū)民生熱線服務(wù)中心,為市民提供政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)。因工作需要,參照市、區(qū)關(guān)于公益性崗位公開招聘工作人員的規(guī)定,現(xiàn)面向社會公開招聘民生熱線話務(wù)員,現(xiàn)公告如下:
一、招聘范圍和條件
1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策,遵紀(jì)守法,品行端正;
2、女性,年齡在28周歲以下(1987年1月1日以后出生),淄川區(qū)戶籍;
3、身體健康,相貌端正;
4、綜合素質(zhì)好,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和心理承受能力;
5、責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識;
6、熟悉微機(jī)操作;
7、與其它單位無勞動關(guān)系;
8、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
二、招聘數(shù)量及職責(zé)要求
1、招聘計劃:6名;
2、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)接聽市民電話,并進(jìn)行微機(jī)錄入;解答群眾咨詢;就各單位答復(fù)情況對群眾進(jìn)行回訪。
三、招聘方法和程序
1、報名。報名時間:2015年1月12日-16日(上午8:30—12:00,下午13:30—17:00)。
報名地點(diǎn):淄川區(qū)人力資源和社會保障局一樓大廳
符合條件人員,從淄川人力資源和社會保障網(wǎng)(http://www.zcld.gov.cn/)下載并填寫《淄川區(qū)公開招聘民生熱線話務(wù)員報名表》(一式兩份;報名表貼本人近期1寸免冠正面彩色照片),持本人身份證、戶口本、《畢業(yè)證書》原件及復(fù)印件一份,到現(xiàn)場報名,進(jìn)行資格審查。
2、面試。采用結(jié)構(gòu)化面試形式,主要測試報考人員的綜合分析能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、舉止儀表和微機(jī)操作等。
3、體檢。面試結(jié)束后,根據(jù)成績由高分到低分確定體檢人員名單,在淄川人力資源和社會保障網(wǎng)http://www.zcld.gov.cn/)進(jìn)行公布。
體檢由區(qū)政府辦公室統(tǒng)一組織,體檢標(biāo)準(zhǔn)參照我市有關(guān)基層就業(yè)項(xiàng)目人員體檢要求進(jìn)行。在規(guī)定時間內(nèi)不參加體檢的視為自動放棄聘用資格。
4、聘用。體檢合格的人員,根據(jù)面試成績由高分到低分錄用。錄用人員經(jīng)過培訓(xùn)后上崗,試用期一個月。試用期滿合格的由淄博齊信勞務(wù)合作有限公司代理各項(xiàng)勞動事務(wù),辦理相關(guān)手續(xù)。
四、聘用管理
被聘用的話務(wù)員實(shí)行勞動合同制管理,淄川區(qū)政府辦公室為用工管理單位,勞動合同的訂立按《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定辦理。在合同期內(nèi),有下列情形之一的,用工單位可提出解除勞動合同:
1、通過其他途徑已實(shí)現(xiàn)就業(yè)的;
2、戶口遷出本區(qū)的;
3、連續(xù)無故曠工3日或半年內(nèi)累計曠工10日的;
4、嚴(yán)重違反用工單位管理制度的;
5、年度考核不合格的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
五、待遇
月工資不低于1500元,繳納五項(xiàng)社會保險。
附件: 淄川區(qū)公開招聘民生熱線話務(wù)員報名表.doc
2015年1月9日