1. 對于公務員難當你怎么看？
【參考解析】
在我們國家能當公務員即是光宗耀祖之事，學而優(yōu)則仕，十年寒窗無人問，一朝為官眾人知，等這些話無不顯示在中國官本位的突出地位。曾幾何時，人們對公務員的理解都是工作穩(wěn)定，福利待遇優(yōu)厚，社會地位極高。而且因為擁有某種特定公共權力即使不違法尋租，也可以利用其身份占據更多社會資源和社會地位，比如說養(yǎng)老工資等。每逢節(jié)假日都會收到各種禮金禮卡，受邀參加各種宴會等，只有公務員的身份能享有的特權是其他社會成員所不具備的。然而這并非是合理的，并非是正�，F(xiàn)象。因此在2013年中央紀委等部門出臺了一系列禁令。這些禁令的出臺一方面讓很多官員的灰色收入減少，另一方面也對官員的約束越來越多，所以讓很多價值觀念本來就有偏差的少數(shù)官員會覺得公務員越來越難當，但是我們必須認識到手中握有的權利越大，自然要承擔的責任也應越大。只有權責相當才能平衡，從而促使公務員更好了解自己的職責，更好的為國家為社會做出貢獻。
所以我認為這些禁令的出現(xiàn)并非是讓公務員越來越難當，而是讓不該有的“官本位”回復到“社會本位”。這些禁令的出現(xiàn)并非與他們過不去，而是為了建立一支清正廉潔、高效勤政的公務員隊伍。公務員是人民的勤務員，是為公共事業(yè)、社會大眾的服務人員，要求這個群體的人恪守原則、杜絕腐敗、無私奉獻本是情理之中，而認為公務員越來越難當?shù)娜�、不習慣這種官場生態(tài)的人，也自然會被淘汰。而真正剩下的人才是社會所需的真正的公務員。
另外我們還應該認識到，“禁令”中關于單位福利的規(guī)定，應當是針對那些違規(guī)違法發(fā)放的財物。而目前在不少地方一些單位連最為基本的福利也受到影響，很多地區(qū)連續(xù)幾年工資未漲，而在當今快速發(fā)展的社會中，本就兩袖清風的普通職員，生活質量就更難保障。這種現(xiàn)象依然值得我們反思。
總而言之，享受一切該享受，這是權利;禁止一切額外福利，這是制度。如果將所有待遇都一刀切也不符合常理，違背了黨中央下達禁令的初衷，所以各級地方政府也要根據當?shù)氐膶嶋H情況，切實落實好各項規(guī)定。并且同時接受民眾監(jiān)督.從而更好實現(xiàn)高素質團隊的構建也同時服務好我們的民眾。
2. 你單位組織聯(lián)歡活動，請問你怎么組織？
【參考解析】
組織單位內部聯(lián)歡活動，首先我會跟領導做好溝通，確定我們聯(lián)歡活動的主要形式，內容及規(guī)模預算等。根據現(xiàn)有資源為單位同事及領導組織一次性價比最高的活動。另外跟以往做過類似活動的同事請教一些經驗，收集一些效果較好的活動形式和節(jié)目。有了整體的思路以后就著手開展組織工作：
第一我會根據單位辦公的情況，選取非工作日的下午來做這場活動，另外聯(lián)歡會的場地也應根據單位參與人數(shù)的情況來確定。一方面要注意音響效果；另一方面要注意場地大小符合規(guī)模。
第二我會通過多種途徑選取符合聯(lián)歡內容的節(jié)目，對節(jié)目選擇要注意形式上要有娛樂性、內容上要積極陽光、具有一定教育意義。類型上語言類及非語言類的節(jié)目相結合。報名方式可以采取推薦報名、指定報名、自愿報名相結合的方式，鼓勵各個部門配合我們做好這次聯(lián)歡活動，并在征集節(jié)目的同時也提供一些獎勵措施，鼓勵大家做好節(jié)目的編排。
第三對于聯(lián)歡活動的具體流程及細節(jié)，為了達成更好的效果，要做好兩套備選方案，以免有突發(fā)事件的時候也可以更好的將活動進行下去。流程中語言、非語言及游戲互動等環(huán)節(jié)，做好順序安排，同時邀請部門領導進行講話，帶動聯(lián)歡高潮。同時對于組織此次活動的工作人員要進行科學分工。籌備小組主要負責對于音響設備、服裝道具、禮品采購、茶點飲料、邀請函發(fā)放、座次安排等。演繹小組主要負責節(jié)目的選拔和彩排演練以及主持人的選擇和串場。接待小組主要負責現(xiàn)場秩序的維護、對于領導的接待等后勤保障工作。
第四活動開展前要對場地進行布置，并且做出宣傳展報，讓更多的同事有興趣參與進來，帶動大家的積極性和參與熱情。聯(lián)歡會的開展過程中要注意不要過度生硬、刻板、機械的進行，過程要更為靈活自然，讓所有同事們都可以在放松的同時觀看到更多好的節(jié)目。做好后勤保障工作，給大家?guī)硪粓稣嬲鋹偵硇牡穆?lián)歡。
第五，我們可以組織根據現(xiàn)場的情況，組織大家同唱一首歌，比如說單位的標志性的歌曲，膾炙人口積極向上的歌曲可以引起大家的共鳴，從而也增強單位的凝聚力和向心力。
第六聯(lián)歡活動結束后要打掃場地，歸還設備。把聯(lián)歡會當中最精彩的圖片收集起來并編輯軟文，發(fā)放到單位的網站或者內部共享群，方便同事們觀看和回憶。
3. 你作為書店負責人，有一位顧客來找書，突然停電，請問你怎么辦？
【參考解析】
作為書店負責人，保持書店的正常經營和服務好顧客是最基本的要求。
在顧客來找書時突然停電，屋里變得非常的暗，這時不但不能通過電腦的查詢系統(tǒng)幫忙查看書籍的存放位置和是否有貨，昏暗的光線下也無法直接從書架上去尋找。這個時候，我會在安撫顧客的同時，迅速查看情況。
如果通過檢查發(fā)現(xiàn)，是電路跳閘了，我會迅速的處理，使書店的電路恢復正常，然后幫助顧客查詢書籍的存放位置，如果暫時無貨，在征求顧客意見的基礎上，我會及時聯(lián)系調貨，爭取把書盡快送到顧客手上。
如果通過檢查發(fā)現(xiàn)，電路正常，那么可能是臨時停電，這是可以根據以往的停電經驗來判斷一下停電的時間，并告知顧客可以在哪個時間點過來，并保證在顧客過來時，把顧客所要的書籍給找好，直接交給顧客。
如果根據以往經驗，發(fā)現(xiàn)這次停電的時間點與以往不同，可以通過電話聯(lián)系電力部門，詢問停電的大致情況，如果停電的時間很短，則可以讓顧客稍等，如果停電的時間較長，讓顧客留下聯(lián)系方式，等來電之后，電話告知顧客。
總之，讓顧客滿意，是書店的宗旨。同時為了書店的長期發(fā)展，我也會考慮備用發(fā)電設備，以備不時之需。
4. 在工作中同事對你產生誤解，你應該怎么做？
【參考解析】
處理好與同事之間的關系，是工作正常開展的前提和基礎，也有利于整個單位和諧工作氛圍的形成。
如果在工作中，同事對我產生了誤解，我會認真的反思，及時的處理，盡快消除誤解，恢復融洽的同事關系。
我會在下班時間或者周末，邀請同事一起吃頓飯或者喝杯咖啡，在相對和緩的氛圍中，了解同事對我產生誤解的原因。
如果是因為我溝通不到位，致使同事不了解情況，產生了誤解，我會向同事致歉，在談笑中向同事解釋清楚，并在以后的工作中注意增強自己靈活處理問題的思路和能力。做到具體問題具體分析，增強溝通技巧，把握好溝通時機，借助便利合適的溝通媒介，做好與同事的及時溝通，保持融洽的同事關系。
如果通過了解，發(fā)現(xiàn)確實是我在工作中存在著考慮不周的情況，我會向同事表達感謝，并認真聽取同事的建議，及時的予以改正。同時我也會以此為戒，增強自己的系統(tǒng)性思維和全局意識。就像這次，雖然我的初衷和想法是好的，但是由于并沒有從全局出發(fā)，和單位的整體思維和流程不匹配，只考慮到本職崗位，沒能站在全局的角度看問題、想辦法、做決策。
通過這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間的及時溝通和交流，多聽取同事的建議，并注意增強自己的全局意識和靈活處理問題的能力，在融洽的工作氛圍中更好的完成工作。
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